Ticari işletmeler için, fotokopi makinası, yazıcı ve yan ürünlerinden kaynaklanan en ufak bir sorun hem iş kaybına hem de kurumun ticari olarak zarar görmesine sebep olmaktadır. Bakım anlaşmalarının amacı arızaların giderilmesi değil, sistemin durmaksızın çalışmasını sağlayarak, olası işgücü kaybını önlemektir.
Kurum ile yapılan anlaşma kapsamına göre belirli periyotlar içinde sunulan bakım ve onarım hizmetlerinin tamamına verilen genel isimdir. Anlaşma çerçevesinde; fotokopi ve yazıcı bakım ve onarımı, aynı zamanda periyodik bakımlar dışında oluşabilecek anlık donanımsal veya mekanik sorunlar için en kısa sürede müdahale ve çözüm hizmetlerini kapsar.
İşletmesinde bulunan cihazlarda sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler. Kurumsal bakım anlaşması süresince yerinde servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, toner takibi, arızalı cihazın işletmenizde onarılamadığı durumlarda cihazın alınıp onarım işleminin yapılması vb. hizmetleri kapsamaktadır.